小时上门维修服务流程:一、电话报修顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在时间进行上门服务。二、登记预约描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修致电与你商量上门服务时间。三、准时上门按照预约的上门服务时间,准时的到达**地点。四、检查故障维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修经过测试和排查,检查出电器的故障原因。五、确定费用在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。六、排除故障如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。七、填写凭单维修完成后,对你提供服务凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。较后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。八、提供保修在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
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全国统一派单、各区域均设有分点、分钟快速上门小时维修联系客服电话,-- 节假日不休息尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一服务热线:剩下的事情由我们来做。、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!、我们会就近安排安装网点的的服务按您约定的时间准时上门!、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
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