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尊敬的上海百得燃气灶维修用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时服务热线：剩下的事情由我们来做。
、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解才
、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！
、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！
、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
每个员工都经过了严格的专业培训，审批合格上岗。
约克中央上海百得售后电话（全国售后服网客服电话
服务宗旨:您的一分付出，我们的十分努力，换来百分百效果。
服务保障:严格遵守*“三包”规定。
服务便捷:提供上门服务。
我们对客户服务的目标：
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。
除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：
、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
、接到维修服务电话之日起，市内 小时郊区 小时维修人员到位。
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。
全市专业标准的客户服务承诺
小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
顾客意见处理:个工作日内解决或提出明确的解决方案。
以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务
服务理念：信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 ！！！ 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点，可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案，为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量*、诚信*”为宗旨。 公司口号：诚信* 客户至上
安装服务上门规范 . 受理查询上海百得需求安装信息. 服务形象：穿志高形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，*终确定安装位置. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》. 上海百得安装完毕，服务人员应用沫布将上海百得清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线：
建立后续指导原则：公司维修设备的应用、公司的服务质量、用户满意度、用户满意度表