登门维修后、将顾客的满意程度纳入们对技术人员的业绩评判标准, 在此,们全体员工感谢广大用户的支持和信赖
们的服务理念:信誉是们的发展、质量是们的追求、将服务进行到底 !!! 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量、诚信”为宗旨。 公司口号:诚信 客户至上
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,竭诚为广大用户服务
安装服务上门规范
. 受理查询空调需求安装信息
. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,终确定安装位置
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
. 空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装督卡——用户填写安装督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全统一客服热线:
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益
们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打们的服务电话,们确保小时内上门 为您服务
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益
们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打们的服务电话,们确保小时内上门 为您服务