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随着我国的生活水平日益，热水器已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
伊莱克斯空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
[放心维修]——实行先报价后维修的准则.
[快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
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【服务目标】服务零缺陷，客户满意
【服务标准】客户永远是对的！
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【服务作风】快速反应维修点闪电行动 ！
【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。
伊莱克斯空调维修电话售后服务承诺：〔〕
()严格按照*及作规程，确保。
()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。longtou
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心
伊莱克斯售后)维修电话办事处报修受理；〔〕服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。