点击图片查看原图太原澳柯玛洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买澳柯玛的家电，就是把舒心、放心买回了家。
为了让用户更好地享受自己的权益 ，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做
、随叫随到，到了就好
、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： )公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： )服务后清理现场到位
)服务后通电试机演示到位
)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： )不喝用户的水 )不抽用户的烟 )不吃用户的饭 )不要用户的礼品
五个一： )递上一张名片 )穿上一副鞋套 )配备一块垫布 )自带一块抹布 )提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议 一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
、推行“全程管家”服务。
)“全程管家”定义：在全年天里，“全程管家”星级服务人员全天候小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到当地的服务热线，我们“全程管 家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
)“全程管家”服务原则：
I. 俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新用户在购买产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式 当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的客户服务中心联系，或在线报修。
我们承诺：以优惠的价格提供*质的服务。，小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
维修服务流程:(电话预约)≡≡(上门检查)≡≡(制定维修方案)≡≡(确定维修价格)
≡≡(开始维修)≡≡(维修后开保修)≡≡(单建立维修档案)≡≡(电话回访).
太原澳柯玛维修中心→*权威的维修检测平台→*专业的维修*就诊→服务质量* 顾客利益* 诚信维修*
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