盐城史密斯热水器售后服务（技师服从公司安排）

盐城史密斯热水器售后服务（技师服从公司安排）

客服中心小时为您接听来电。尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打的小时统一维修服务热线：剩下的事情来做。

 全市及各区均可上门维修，统一报修，就近安排师傅上门服务！快速上门

，专业技师为您服务!欢迎您的来电！

    盐城史密斯热水器售后服务维修公司是一家以诚信为本的家电维修技术中

心，我公司员工全部经过专业培训、经验丰富、服务范围已经辐射到城市的

每一个脚落，以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，公司

提供上门服务，随时为您提供优质的维修服务。

    服务流程： 

*步 拨打服务电话 　　

    我们的服务遍及全 ，各区都有分点，城区免费提供上门服务，郊区也

仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器

出现了故障，请不要为此烦恼。拨打小时客户服务热线: ，即刻解决烦恼

! 　　

第二步 报修电器故障

    描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述

电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的

时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。 　　

第三步 应约上门服务

    我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情

况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测

试和排查，检查出电器的大体故障原因。 　　

第四步 预报所需费用

    在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用

，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。 　　

第五步 认真排除故障 　　如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修

机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您

认为满意为止。 　　

第六步 添写保修凭单

    为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了

故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投

诉电话。 　　

第七步 清理维修现场

    服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还

原之前因维修所挪动的物品。 　　

第八步 结束服务过程 　　

    到此，感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继

续为您提供满意的服务！

家电故障检查方法：

观察火花：电器的触点在闭合、分断电路或导线线头松动时会产生火花，因

此可以根据火花的有无、大小等现象来检查电器故障。例如，正常紧固的导

线与螺钉间发现有火花时，说明线头松动或接触不良。电器的触点在闭合、

分断电路时跳火说明电路通，不跳火说明电路不通。控制电动机的接触器主

触点两相有火花、一相无火花时，表明无火花的一相触点接触不良或这一相

电路断路；三相中两相的火花比正常大，别一相比正常小，可初步判断为电

动机相间短路或接地；三相火花都比正常大，可能是电动机过载或机械部分

卡住。在辅助电路中，接触器线圈电路通电后，衔铁不吸合，要分清是电路

断路还是接触器机械部分卡住造成的。可按一下启动按钮，如按钮常开触点

闭合位置断开时有轻微的火花，说明电路通路，故障在接触器的机械部分；

如触点间无火花，说明电路是断路。

动作程序：电器的动作程序应符合电气说明书和图纸的要求。如某一电路上

的电器动作过早、过晚或不动作，说明该电路或电器有故障。

另外，还可以根据电器发出的声音、温度、压力、气味等分析判断故障。运

用直观法，不但可以确定简单的故障，还可以把较复杂的故障缩小到较小的

范围。

现在买家电的途径非常之多，可以网购，也可以在实体店购买，还可以在实

体店看好后，在网上下单。下面，就给大家说说买家电需要注意的地方。