点击图片查看原图不是所有的状况都是产品出了问题，也许是不小心的操作失误，先检查一下吧。
.提交申请
.确认，派单
.上门服务
.服务完成
尊敬的用户海尔用户不论您有任何需求-只要您拨打我们的海尔客户服务热线剩下的事项由我们来处理。
一、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
二、我们会就近安排网点的*的服务按您约定的时间准时上门！
三、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！
四、服务*会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
五、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外)，而且们为客户提供了小时服务热线咨询报修！
、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户*限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费元（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午点 - 晚上点）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，*是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求！我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
我们的服务遍及全全国，各区都有分点，城区提供上门服务，郊区也仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打小时客户服务热线:.即刻解决烦恼！
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。