售后服务流程: 一、拨打售后维修服务热线 当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述产品所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述产品的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供上门服务。 您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 上门服务时间。 二、上门检查 我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下产品 的故障,以便对症排除故障。经过测试和排查,会检查出大体故障原因。 三、预算维修费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收上门费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。 四、维修排除故障 如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。 五、提供修后保障 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
格力空调维修售后服务中心,在全国开设上门服务网点,提供格力空调维修,格力中央空调维修,格力风管机维修,格力空调清洗加氟,格力空调移机拆装等售后维修服务
服务说明:
.上门服务时间(周一至周日 :-:)
.师傅接单后分钟到达目的地(特殊情况除外)
.所修电器一律保修个月到年,并提供保修单据。
.维修师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
服务承诺:
小时接受电话预约和咨询。小时内上门解决用户的问题。
收费说明:
具体费用,详情可对照上门工程师出示的收费手册。报价不满意可放弃维修,仅需支付全国统一元检测费。