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上海方太油烟机售后本原则
．树立顾客的原则
．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
．坚决维护商场的整体形象
. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
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上海方太油烟机售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。
维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。
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维修保障服务承诺：
严格按照维修*及操作规程维修，确保维修。
严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户满意 ？
厂家维修驻办事处报修受理服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务服务范围：
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