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的五星级产品服务和安装解决方案。
珠海西门子热水器“五心级”售后承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
上门维修服务流程：
、咨询预约：
、检测报价：维修快速准确检测出故障后报价（维修免收上门费），严格执行本公司《维修收费标准》，明码实价，收费透明。
、故障排除：维修排除故障后用户试机验收，并恢复维修现场。
、开单保修：注明故障原因维修费用及保修期限（-月）及司电话，质保期内原故障免费返修，企事业单位客户可开和对公转账。