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维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决。
过全系列智慧家电向市服务范围：各市区。
广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费
品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为智慧生活的风向标
r们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标：服务缺陷，客户%满意，只要您拨打公司小时报修热线，本公司将*时间竭诚服务!。
威能热水器h报修热线:
故障分析：
故障一：打火不顺利
打不着火或打火困难是常见的万家乐燃气威能故障，主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。
排除方法：检查火喷嘴与电热器，发现积碳，清除干净；若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。
故障二：燃烧不完全
燃烧不完全会导致有害气体增多，严重污染环境，其主要原因是热交换器和主燃烧发生堵塞。
排除方法：检查热交换器入燃烧器，并进行清洗，使其通畅。
故障三：气阀打不开
在水阀开启后，只有长明火，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。
排除方法：购买一张新鼓膜换上，在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。
故障四：紫铜管烧漏
紫铜管的损坏会导致万家乐燃气威能出现故障。其主要原因是：在停水、水压低或长明火长时间未关的情况下，把紫铜管的管理壁烧成漏洞。
排除方法：急用时，可暂用丝将眼堵上。用完后，可将万家乐燃气威能卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。
故障五：储热片积垢
储热片积垢后，会影响热量的吸收及通风。其主要原因是使用时间长，室内空气不流通。
排除方法：清除储热片间的灰垢，如果灰垢太厚，可将钢锯条磨成斜刀状，奖灰垢轻轻地刮除干净，并用自行车打气筒将刮下的灰垢吹干净，*还需用钢锯条或其他工具，将储热片拨至分布均匀，以免影响储热和通风。
威能热水器售后(各区维修站点(威能售后服务维修总部电话
)对客户发布咱们的督电话，期待客户及有关部门督咱们的效劳作业。
修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务
)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。
)严把配件质量关，根绝劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待村节
日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时
达现场抢修。
)严格执行市物价局和公司修理规范，不夸张毛，根绝乱收费
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