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以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非 指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
售后电话 厂家维修 驻办事处报修受理热线
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服务范围:各城区
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自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"
的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济
效益和社会效益。
售后维修服务承诺:
严 按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建
立维修制
度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
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器排除故障,力求当天完成维修。
经我中心 维修维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户*满意全市认真接听客户心声
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