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秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的报修服务。
随着人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着呼市史密斯热水器用户的增加，维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便，
呼市史密斯热水器维修服务中心的服务标准，以用心，放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
呼市史密斯热水器始终坚持走技术创新、维修创新的发展之路。们坚持售前，售中，维修一致，诚信服务。让用户放心购买，安心使用。本公司将时间竭诚服务!
呼市史密斯热水器维修中心五星级”维修承诺：
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺预约及时服务到位，必须保证服务满意。
三个不漏：
一个不漏地记录顾客来电；
一个不漏地解决顾客问题；
一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节
呼市史密斯热水器维修站拥有全国*的维修设备和专业技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，同时还有服务技师与工程师的加入，加强了我单位的技术力量和提高了售后服务质量和维修效率，确保各项服务质量。