北京石景山区大金空调售后维修电话(维修及加氟)【上门维修电话:400-666-1443】
北京石景山区大金空调售后维修电话(维修及加氟)
修理车间及前台接待节日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修们的理念:客户是们维修人的衣食!在如此激烈的市场竞争中,们深知:只有精湛的 技术与良好的服务相结合,才能为广大的用户所接受,才能创造出企业形象。
们的服务承诺:作为专业的一类维修服务企业,本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面 广、设备*、管理经验丰富,而且特别注重服务质量、服务意识等方面。先,在服务意识培训方面,们教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨。
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业方针:科学管理.
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做*的员工 五.服务宗旨:您的满意.的追求
五:以人为本,诚信立业
六.人才理念:唯才是用
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
除服务意识的培训外,在具体措施方面,们有如下承诺:
、在选用配件方面严把质量关,杜绝冒劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、接到维修服务电话之日起,市内 小时郊区 小时维修人员到位。
欢迎广大用户及有关部门督们的工作,如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题,请及时拨打们的服务督电话。们会给您一个满意的答复。
们对客户服务的目标:
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
服务——专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时的客户服务。
全市专业标准的客户服务承诺
们恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。
维修服务上门规范
. 受理查询需求维修信息
. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
. 维修完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 维修完毕后,填写维修督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全统一客服热