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        西安科龙空调授权维修点-全国联保电话

    
 西安科龙空调售后我们是一群对客户充满发展活力和责任感的售后维修人，我们有一支具有专业技术团队，提倡共赢，善于通过学习，勇于实践创新，真诚服务，确保企业能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足不同用户的应用市场需求  
 
 科龙集团有限公司座落于广东-佛山市,地理位置优越、交通便利，经济发展氛围好。主营业务有（家用电器制造）包括空调    热水器  燃气灶等厨电，在经营过程中我们诚实守信，注重共赢发展。严控产品及服务质量关，积极为用户提供优质产品与服务。以优质有  
 
 特色的服务和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。  
 
 科龙 空调是家庭制冷系统中的核心产品，炉体积小、质量轻，方便运输安装，经久耐用；既可单独运行，又可并联组成专业的供热制冷系统；控制系统完善，运行安全可靠；清洁、环保、低噪音。*研制的科龙U系列采用了制冷技术，可以省电%
 
  西安科龙空调产品售后维修中心 

   
   价格优势：维修价格低于同行，并严格按照家电维修协会收费标准收取,我们的理念：客户是我们维修人的衣食父母！在如此激烈的市场竞争中，我们深知：只有精湛的 技术与良好的服务相结合，才能为广大的用户所接受，才能创造出名牌企业形象,管理上，公司采取多元化 管理模式，维修资料齐全、客户资料完备，提供每户回访服务。同时，本公司与电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系，承担一些优质产品的保修、维修业务,我公司为客户提供“安全、优质、快捷、准确”的全面服务，同时公司设立专人调整与预测市场走向、采购原厂配件、订单及投诉处理，在巩固原有客户及销售渠道的基础上继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则    
   
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   服务热线 小时有人值勤， 分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假  不歇息，保证用户随到随修 ; 树立修理准则 ; 及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费 ,他们不但具有丰富的上门维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,我们对技术人员定期培训,每个技术人员的维修水平达到*!使您的产品经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧,努力以质量求生存，以信誉求发展，一切为了客户，一切为客户负责，客户满意是我们始终追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来便利..,远程客户故障判断，技术故障解决，邮政配件快速处理.. 外地客户自己送修我们会抓紧时间为您的机器排除故障，争取当天完成修复..,自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评,西安售后以  " 我用心，你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大，以 " 诚信务实 " 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益    


科龙空调售后承诺;     

 
 ⑴服务网点所在城市及近郊实行小时内上门维修服务。

 ⑵服务网点所在城市市区内实行小时内上门维修服务，近郊实行小时内上门维修服务。

 ⑶提供小时热线电话咨询

 ⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

 ⑸产品售出天内质量问题可退、换、修，产品售出天内质量问题可换、修。

 ⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。

三包退换规定

 
 ①产品售出之日起天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

 ②产品售出之日起天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

 ③整机三包有效期间，修理次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

 ④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过天未修好的，可免费更换同型号产品。

 ⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其它产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占  
   用的时间，日折旧率按.%。

西安科龙空调售后维修中心

科龙空调故障代码表
　
科龙变频挂机
　　
　　一:E——( EEPROM参数故障)
　　
　　故障范围：内机电控主板、CPU储存器
　　
　　检修方法：查储存器工作条件是否正常、这种故障一般是储存器数据乱
　　
　　维修方法：更换主板或有数据的储存器
　　
　　二:E（室内外通信故障）
　　
　　故障范围：室内外电控、连接线、电抗器
　　
　　检修方法:、先看有无加长线、S线是否松动、断路、测S对N/L/地有无漏电、S对L/N地应该都是无穷大、（量绝缘阻值要求钳流表欧姆档要好）
　　
　　、看N/S间的直流跳变电压、电压低范围小的是内机电控、电压高的是外机电控、这个一般表跳变的厉害不容易辨别
　　
　　、测外机供电正常、外机指示灯不亮、检查电抗有无断路、去掉负载看看指示灯是否亮、不亮换板或查相关供电电路、
　　
　　三：E   (过零检测故障)
　　
　　故障范围：内机主板
　　
　　维修方法：更换主板或查相关电路
　　
　　四：E （室内风机速度失控故障）
　　
　　故障范围：内机主板、内风机、风轮卡死
　　
　　维修方法：首先拨动风轮看有无卡死、然后开机打到送风看看风机是否转、不转【有供电、电容正常、电机坏、无供电测主板坏】风机转风速不可调【检测反馈电压、运行.-v、静止为.v、电源为v、测量各电压正常就是主板坏】
　　
　　五：E  （室外温度传感器故障）
　　
　　故障范围：T室温、T管温、内机电控
　　
　　维修方法：用钳流表欧姆档测T/T在度时为K【根据温度有所偏差、两 
　　
　　个阻值应该相同】阻值正常、断定主板坏、可以在测直流电压【一般在.V左右】进一步确定是哪路传感器控制电路损坏
　　
　　六：E （室内温度传感器故障）
　　
　　故障范围：T室外管温、T室外环温、TP压缩机排气温度、外机电控盒
　　
　　维修方法：分别测T、T传感器度时正常为K、TP为K.。阻值正常断定为主板损坏、可以在测直流电压【一般在.V左右】进一步确定是哪路传感器控制电路损坏
　　
　　七：E（室外直流风机失速故障）
　　
　　故障范围：外机电控盒、外风机、风机叶
　　
　　维修思路：先看有无损坏、卡死、插接松动、开机看风机是否能转，若风机一直高速狂转，直至室内报故障，一般是室外电控故障，直接换室外电控；
　　
　　根据上图量下工作电压：脚（红色），脚（白色）分别与脚（黑色）地之间的电压是否满足上面表格电压，若不能满足，则室外电控故障，更换室内电控；在确定电源输入正常后，测量第脚（黄色）驱动电压是否正常：正常运转时：风机驱动电压大约在：.V-.V之间；若无、外机主板坏。以上都正常说明电机坏
　　
　　八：P （IPM模块故障）
　　
　　故障范围：室外电控、压缩机、压缩机连接线组、制冷系统
　　
　　维修思路：首先看电控盒变频模块是否爆裂或明显损坏、压缩机连接线组是否正常、正常接变频小板开机查看压缩机是否可以正常启动、可以正常启动后报P/或P/或P测为电控故障、压缩机启动不正常电流大、小板运行频率过高报P或P测为压缩机故障。量压缩机U/V/W之间的电阻、正确的电阻值应该为.-Ω
　　
　　九：P  （电压过高或过低保护）
　　
　　故障范围：外机电控、
　　
　　维修思路：开机用钳流表测空调电压是否满足*工作电压、并用变频小板查询电压、看看与钳流表测的是否相同、如果偏差较大说明外机电控盒有故障
　　
　　十：P  （压缩机顶部温度保护）
　　
　　故障范围：外机电控、保护器、制冷系统、压缩机
　　
　　维修思路：有些不带压缩机顶部温度保护器的空调也报P、更换外机电控盒就OK。压缩机常温、保护器断开、为保护器故障、保护器正常测是电控故障。压缩机温度较高、一般是系统出现故障、两器脏、风小、缺氟、微堵之类、极少是压缩机故障
　　
　　十一：P  (直流变频压缩机位置保护）
　　
　　故障范围：外机电控、压缩机连接线、变频压缩机
　　
　　维修思路：先检查电控到压缩机之间连接线是否松动或损坏、接变频小板、开机压缩机无动作或启动运行频率正常、小板报P测为电控故障、压缩机启动运行频率过高瞬间超过目标频率报P测为压缩机故障。
　　
　　科龙变频柜机
　　
　　一：
　　
　　E  （EEPROM参数故障)
　　
　　E  （T传感器故障）维修思路同变频挂机E
　　
　　E  （T传感器故障）维修思路同变频挂机E
　　
　　E  （T/T/T        传感器或外机储存器故障） 维修思路同变频挂机E
　　
　　E  （室内外通信故障） 维修思路同变频挂机E Eb  （室内直流风机失速故障）维修思路同变频挂机E
　　
　　二：E   (主控板与显示按键板通信故障)
　　
　　故障范围：显示板、内机主控板
　　
　　维修思路：主要检测连接线是否正常、显示板供电及外围原件是否正常、无异常发现只好用代换法、（找个变频柜机显示板就可以不分型号）
　　
　　三：E  （开关门故障）
　　
　　故障范围：内机主控板、出风框组件、光电开关、开关门电机
　　
　　维修思路：先通电试机看看升降门或开关门是机械故障还是电路故障、如机械故障看看有无损坏或有无异物造成不正常工作、不可以修复的测更换出风框组件、电路方面测重点查供电、光电开关、电机、都正常测判定为电控故障。
　　
　　四：P   （IPM模块故障）维修思路同变频挂机P P   （电压保护 ） 维修思路同变频挂机P
　　
　　P   （压缩机顶部温度保护 ）维修思路同变频挂机P
　　
　　五：P  （室内蒸发器保护关压缩机）
　　
　　故障范围： 室内管温传感器、内机主板、系统性能故障、
　　
　　维修思路：上电就显示、测量管温传感器阻值是否正常、正常为内机主控板损坏。工作中显示P可以查询T温度来判定（同时按压面板上的模式和辅助键、进入空调试运行功能在按上下键查询）、T大于度为主板坏、小于度时、用手感觉蒸发器温度偏高、测为T传感器坏、

如确实偏低测为系统性能故障（制冷管道、送风大小、清洁度等）
　　
　　当室内蒸发器温度降到<℃,以频率下降一次运行分钟的规则降低频率运行（包括停机）,直到该温度维持在-℃之间为止；若此温度回升到>℃以上,则限制解除；当室内蒸发器温度降至<℃时，关压缩机，此温度升至>℃时恢复。
　　
　　传感器控制电路
　　
　　六：P  （室外冷凝器高温保护关压缩机）
　　
　　故障范围：室外管温传感器、外机主板、系统性能故障
　　
　　维修思路：基本同P、只是T传感器在度以上才会保护、
　　
　　七：P  （室外排气温度过高关压缩机）
　　
　　故障范围：排气温度传感器、外机主板、系统性能故障、压缩机
　　
　　维修思路：检测排气温度传感器是否正常（度阻值为K).开机接维修小板查看排气温度是否过高、不高报故障测是板子坏、温度高、实测压缩机温度也搞测是系统性能问题、一般缺氟、散热不良、微堵等极少出现压缩机损坏。
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