长虹现有员工七万余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,*技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国多个省市区设立余个营销分支机构,拥有遍及全国的余个营销网络和余个服务网点;融入全球,长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等多个*和地区设立分支机构,为全球多个*和地区提供产品与服务。
近年来,长虹以市场为导向,强化技术创新,夯实内部管理,积极培育集成电路设计、软件设计、工业设计、工程技术、变频技术和可靠性技术等核心技术能力,构建消费类电子技术创新平台,并大力实施智能化战略,推进产业结构调整,不断提升企业综合竞争能力。
长虹正秉持“员工满意、顾客满意、股东满意”的核心价值理念,恪守“责任、坚韧、创新”的企业精神,凭借品牌、技术、产业、人才、市场、服务等强大实力,全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展,逐步将长虹建设成为全球值得尊重的企业。 []
售后服务
编辑
()严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(上海长虹空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
()客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
()建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
()对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海长虹空调维修中心具有*建设部颁发的专业级施工资质证书,中国电器协会团体会员 , 长虹空调维修专业服务商。
服务范围:
北京(东城区、西城区、朝阳区、崇文区、海淀区、宣武区、石景山区、门头沟区、丰台区、房山区、大兴区、通州区、顺义区、平谷区、昌平区)
天津(和平区、河西区、河北区、河东区、南开区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、塘沽区)
上海(黄浦区、徐汇区、静安区、长宁区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、嘉定区、宝山区、金山区、青浦区、奉贤区)
重庆(万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、渝北区、巴南区、江津区、云阳)
乌鲁木齐
银川
呼和浩特
包头
南宁(青秀区、兴宁区、江南区、良庆区、邕宁区、西乡塘区)
柳州、桂林、梧州、北海、贺州、玉林
哈尔滨、大庆
长春、吉林
沈阳、大连
石家庄、唐山、秦皇岛、廊坊、沧州
济南、青岛、淄博、威海、日照
南京(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区)
镇江、常州、无锡、苏州、徐州、扬州、南通、宿迁、江阴、常熟市、张家港市、太仓市、昆山市、
合肥(蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区)
蚌埠、芜湖、淮南、亳州、阜阳、安庆、巢湖、马鞍山
杭州(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区)
嘉兴、湖州、宁波、金华、温州、绍兴、舟山、台州、余姚市、慈溪市
福州、厦门
广州(越秀区,荔湾区,增城区,海珠区,天河区,白云区,黄埔区,番禺区,花都区,南沙区,从化市,萝岗区)
深圳(罗湖区、福田区、南山区、盐田区、龙岗区、宝安区)
惠州、珠海、揭阳、佛山、茂名、湛江、肇庆、潮州、东莞、中山、清远、江门
海口、三亚
昆明
贵阳
成都(武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区)
绵阳、德阳、自贡、攀枝花、广安、资阳
长沙(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区)
株洲、湘潭、衡阳、岳阳、郴州、邵阳、怀化、常德、益阳、张家界、娄底
武汉(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、东西湖区、汉南区、蔡甸区、江夏区、)宜昌、黄石、咸宁
郑州、洛阳、开封、商丘、驻马店
太原、大同
西安、咸阳
兰州
西宁
南昌、九江、赣州、吉安、上饶、萍乡、宜春