点击图片查看原图省信访局持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，精准对标初心和使命，正确把握维稳和维权关系，充分发挥党和政府密切联系群众的“桥梁”和“纽带”作用，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访。
注重汇集民意，进一步畅通信访渠道。进一步发掘信访微信公众号、手机APP服务功能，将信访从“网上”向“掌上”延伸，实现“信、访、网、电、微”所有事项通过“一张网”流转，做到“数据多跑路”“群众少跑腿”，不断提升群众反映信访事项的便捷性、高效性。积极推行“最多访一次”，研究制定工作规范，不断优化办理流程，严格落实首接首办责任，把好群众反映问题的第一关。扎实开展信访部门“人民满意窗口”创建活动，以“党员示范窗口”“少数民族接待岗”为阵地，牢固树立亲民、爱民、为民思想，积极为信访群众想办法、出主意、办实事，服务意识进一步增强、服务质量进一步提升，信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率显著提高，“省长信箱”信访事项办结率达到100%。
聚焦为民解难，全力推进信访矛盾化解。把化解信访矛盾放在维护大局稳定和维护群众合法权益的高度，聚焦重点领域、重点群体、重点问题，分类指导，综合施策，合力攻坚。对各地区存在的86件信访突出问题进行实地督查，压实工作责任，落实工作措施，已督促办结80件，办结率93.1%。会同省人力资源社会保障厅、省住房城乡建设厅，组织各市州劳动监察部门工作人员成立清欠工作专项小组，清理兑现拖欠农民工工资信访问题，清欠资金4877.8万元。进一步健全完善“访调对接”工作机制，充分发挥“三调联动”机制作用，积极拓展律师、专家学者、宗教人士、知名人士等各行业社会力量参与信访工作渠道，发动广大群众排查化解矛盾纠纷，把各类矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。
着力心系民情，不断强化源头预防治理。健全完善党政领导干部接访下访制度，强化督导检查，推动各级党政领导干部深入基层，深入群众，通过定点接访、调研走访、带案下访等方式，听呼声、察疾苦、解忧难、办实事。省级领导干部严格落实“一岗双责”，主动认领信访事项，接待信访群众，积极推动问题解决。全力做好2019年民生实事工程省长公开信征求意见建议梳理分类、转送移交、办理回复，征求到的389条民生实事意见办理初见成效。全力推动信访工作关口前移、重心下移，及时排查梳理信访突出问题和矛盾纠纷，有针对性地提出预测预防意见建议和化解措施，从源头上预防和减少信访问题产生。