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我们相信：用心周到的服务与产品技术的不断创新一样重要，因此设有专门的技术服务部门，拥有具备专业技术和上岗资质的服务队伍，并引入*的客户服务管理系统，为各类用户建立详细的档案，以规范化和专业化的操作模式服务于客户。
.在夏季使用时，感觉面板和旋钮发烫？
燃气灶具在使用时，会因火焰热辐射和热传导的存在而造成炉头附近的面板和旋钮升温发热，尤其在夏季使用时因环境温度的升高表现较明显，此为正常现象，保持环境空气流通。
.为什么在燃气灶具不易打着火的情况下，首先需要更换电池
燃气灶具在使用时需要消耗电能，依据熄火保护功能的方式不同，离子式燃气灶具的电池一般情况下需三个月左右更换一次，热电偶式燃气灶具的电池可-个月更换一次。
.为什么给燃气灶具做卫生以后打不燃了？
. 炉头分火器的放置不到位，需重新放置分火器
. 清理分火器的过程中有余水残留在分火器出火孔，需清理疏通。
. 在拆卸及装配分火器的过程中，使放电针或火焰感应装置偏移了原来位置，需重新调整。
.怎样去除燃气灶具不锈钢面板上的污渍？
不锈钢、彩钢、黑钛金面板的表面很容易留下印痕，若时间短、无油污，可以直接用水擦拭掉。但是时间较长或油污较重的话，如用碧丽珠、酒精等擦拭，不止不能去除，而且会形成黄色晕光。有效的办法是：
. 用干净纸巾蘸上少许滑石粉在有污渍的地方来回擦拭即可消除。
. 用中性清洗剂先去除油污，待面板稍干后，再以干软布擦拭即可。
.燃气灶具点着火以后，为什么一松手就灭？
根据*的相关规定，所有的燃气灶具必须装有意外熄火保护装置，出现松手熄火这种现象与熄火保护装置有关。 造成的原因及处理方法包括：
. 点燃火后，出火孔没有火焰烧到热电偶（火焰感应装置），清理出火孔或者调节风门。
. 按压旋钮的时间不够，火点燃后应保持按压旋钮-秒，使热电偶充分感应到火焰。
. 旋钮按压不到位，需保证旋钮按压到位。
. 如以上检查无误，请致电前锋全国统一客服专线。
.燃气灶具炉头分火器上的有些出火孔没有火焰正常吗？
不正常，造成分火器出火孔位置没有火焰的情况一般有以下三方面的可能性：
. 气源气压较高，液化气出现此情况较多，需更换液化气减压阀。
. 风门调节不合适，风门调节过大会造成进风量过大，重新调节风门，减小进风量。
. 分火器上的出火孔被锅具底部的水渍和油污堵塞，清理疏通出火孔。
.如何清洗不锈钢表面的油污？
. 清洗液建议使用中性或弱碱性的产品，避免强腐蚀性造成不锈钢表面生锈。清洗完毕后，用清水再次擦拭。
. 清洗时请使用清洁刷和柔软的湿布，请勿使用易伤害吸油烟机表面的工具（如钢丝球等）擦洗。
.吸油烟机不工作，无任何反应?
. 检查是否电源问题，排除停电或插线板故障的可能性。
. 保持电源插头与插线板的可靠接触 。
. 如以上检查无误，请致电前锋全国统一客服专线。
.吸油烟机工作时为什么产生噪声？
吸油烟机在工作时，电机和风轮的高速运转以及油烟在风道内的快速通过会产生一定的噪音，此为正常情况，但是如果噪音过大则有如下可能：
. 可能是风轮安装不到位，如果安装不到位引起的噪声，可以重新安装风轮。
. 也有可能有异物进入风道，若是，应清除异物，保证风道清洁。
. 出风口的逆止阀未完全开启或风道受阻而造成。
.吸油烟机使用较长时间后，感觉吸力不如以前是什么原因？
吸油烟机的工作原理是在工作过程中，风轮在电机的带动下高速旋转，从而在蜗壳和烟机的进风口位置区域形成负压区，处在负压区的油烟被吸入机体内排放，风轮表面会聚集油渍，时间较长后，过多的油渍集聚会加大风轮的重量，旋转速度降慢，吸力也会随之减小，出现这种情况就需要对吸油烟机进行清洗了。建议让专业人员每半年全面维护保养一次，清除各部位的油污，尤其是风轮、风道，确保吸油烟机排烟畅通无阻。
吸油烟机如何达到较为理想的使用效果？
吸油烟机如何达到较为理想的使用效果？
. 电源使用条件正常，并保证插座有可靠的接地线。
. 烟机安装高度符合规范，过高或过低都直接影响使用效果。
. 排烟管长度不宜超过两米，烟管弯头不宜过多。
. 如用户家中使用公用烟道排油烟，请确保公用烟道连接口与排烟管尺寸保持一致。
．烹饪过程中避免空气过于流通对油烟的影响。
．使用方法要正确：
首先打开烟机低速档，形成进风通道；
然后倒油，烧热，换高速档；
倒入菜品进行烹饪；
烹饪结束后，直接按延时键清理室内残余烟气；没有延时键的，换低速档运转，*按关机键。