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一、节假日及周六日，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。
二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
八、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
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随着我国人民的生活水平日益提高，常德万和电器已成为人们日常生活中必不可少的常德万和电器，随着用户的增加，维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
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服务目标：服务缺陷，客户满意，
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严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假常德万和电器，保证用户随到随修。
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