博世股份有限公司是在青岛博世电器公司基础上,于年月日通过股份制改造组建而成。年月日,公司A股股票在上海证券交易所高科技版块挂牌上市,成为山东省较早通过中科院和科技部认定的高科技上市公司。自创业以来,公司坚持“没有*,只有更好”的企业信念,秉承“推动行业进步,谋求合作共赢”的经营宗旨,创新发展,努力拼搏,成为家电行业领域的佼佼者;尤其是年开展二次创业以来,公司通过调整发展思路和推动全面改革,经营面貌已经焕然一新,正在以崭新的姿态迎接新的腾飞。
公司下辖家电事业部、电动车事业部、商务公司、进出口公司、商用电器、自动售货机、澳海生物等子公司,拥有员工多人。公司经营的主要产业有制冷家电、电动车、小家电等,具有年产冷柜万台、冰箱万台、电动车万辆、小家电万台的生产能力,拥有世界上*的无氟冰柜生产基地,公司是世界上重要的冷链供应商。年,博世被第届世界统计大会、*技术进步评价中心认定为"中国电冰柜大王",冷柜产品已连续年稳居行业国内销量*;电冰箱增长迅速,已成为公司新的经济增长点;电动车从年以来一直保持国内行业销量*;小家电销量也居国内行业前列。
一直以来,博世实施以质量塑造品牌、以创新推进品牌、以服务提升品牌、以市场拉动品牌的品牌发展战略,成果显著,接连获得“*商标”、“中国名牌产品”、“中国重点支持与发展的出口名牌”、“*影响中国民众消费的品牌”、“中国十大影响力品牌”等殊荣,年公司成为行业内通过冷柜产品出口免验的生产企业,品牌价值不断提升,已成为中国*有价值的品牌之一,在国际上的品牌影响力也在不断扩大。
公司向来注重产品品质,全力打造精品工程。年通过ISO质量管理体系、年通过ISO环境管理体系、年通过OHSAS职业安全卫生管理体系国际三认证,并率先初步实现了三个体系的整合。从年开始,实现了以sigma、QC等多种管理方法兼容并蓄的管理模式,全面提升了质量管理的水平。
公司本着“实实在在服务,百分之百满意”的服务宗旨,建立了遍布全国的销售服务网络,建立了公司总部、省级服务分中心、特约服务商三级服务系统,负责产品的安装与维修等服务;拥有目前家电行业规模大、功能齐全的小时呼叫中心系统,同时公司拥有一支技术力量雄厚、服务质量上乘的专业安装维修售后服务队伍。博世公司对用户实行一站到位式的服务,对内部管理实行一票到底的管理流程,同时售后服务网络进驻县级乡镇社区,实行社区服务,使用户能够在*时间感受到博世实实在在、迅速的服务。
公司坚持“诚信守约、共赢发展”的原则,一直以来恪守诚信,对合作伙伴严格按合约办事,确保双方互利共赢。根据此原则,公司已在国内构建了强大的营销网络,并通过视频会议系统、信息交流系统等实现了多级互动、有效沟通,大大加快了市场反应速度。目前,博世已同国内具有雄厚实力的五百多家区域代理商、近万家零售终端建立了良好的合作关系,营销网络遍及国内所有省、市。年博世成为首批“家电下乡”中标企业之一。月日,博世在济南章丘售出了“家电下乡”工作开展以来的全国首台补贴冰箱,此后,博世在“家电下乡”工作中取得了良好的成果,得到了相关部门的认可和好评。年底,博世有款冷柜、款冰箱和款洗衣机产品中标年“家电下乡”项目,范围也逐步扩大到全国。为使“家电下乡”产品更好地满足农村市场需求,博世专门成立了专业研发团队和技术平台,研发出性价比高、易操作、环保节能的产品,并已在县城和乡镇农村建立了服务网络,为农村用户提供及时周到的服务。
通过积极实施国际化战略,博世在国际市场的影响力和竞争力不断增强。一方面,积极吸取国际*的管理思想和方法,全面提升企业国际竞争力,如全面推行Sigma过程控制管理等,并广泛与国际标准接轨,产品已通过欧洲CE认证、美国UL认证、俄罗斯GOST认证、澳大利亚COA认证等多项国际认证,并屡次从全球各大跨国公司在产品质量、技术、设计、生产以及环保等全方位评估中脱颖而出,与GE、西门子、联合利华、可口可乐、百事可乐等跨国公司建立了良好的合作关系。另一方面,积极有效地开拓国际市场,稳固欧美等原有市场,开发非洲等新兴市场,产品已出口到亚、欧、美、非和大洋洲的多个*和地区,年出口额增长%以上。博世产品正受到越来越多的国外用户的青睐和好评。