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“尽心尽力、尽善尽美”是科龙向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，科龙以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提
供满意的售后服务。科龙空调售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，
不仅真诚地为用户提供*、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。
武汉科龙空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
只要您拨打公司小时报修热线：本公司将时间流程如下:
*步【登记预约】第二步【准时上门】第三步【检查故障】第四步【确定费用】第五步【排除故障】第六步【填写凭单】第七步【提供保修】严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.以致求信的宗旨,锐意进取、不断开拓的精神,本公司将时间竭诚为您服务.
企业准则：敬业务实、开拓创新 积极主动、迅速反应
品质至上、精益求精 遵纪守法、廉洁诚信 和谐友善、合作共赢
技术是科龙空调的核心竞争力，科龙坚持走差异化发展的战略，不断开发满足各个市场需求的产品。
（武汉）专业维修站点报修热线；
文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
【科龙】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】
武汉科龙电器售后维修上中心许诺：
()严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
()严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
()经我中间(武汉科龙修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修。
()客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
()树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
()对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。武汉科龙空调修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员武汉空调修理专业服务商。
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*
三、企业目标：创*的品牌
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
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