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西安卡洛力壁挂锅炉售后-服务发展目标：缺陷，客户满意

卡洛力连续两年获得由中国土木工程学会燃气分会授予的“燃气壁挂炉十 大品牌”，为历年外商投资*技术企业，历年高新技术企业，商标被认定为广东*商标。 获得中国*品牌、中国市场质量、信誉双优知名品牌的荣誉。卡洛力壁挂炉分销网络已经遍布全球 个*，年生产力达万台以上，是中国壁挂炉大型生产商之一。如今，卡洛力已成为中国有影响 力的壁挂炉专业生产商，企业研发能力和技术水平已经走在中国壁挂炉行业的前列。
西安售后  成立于年，自成立以来紧紧围绕 " 专业化 " 的服务标准，以 " 我用心，你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大，以 " 诚信务实 " 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益,本公司管理规范、纪律严明，上门服务一律统一着装、佩戴工卡，深受广大客户好评，多次获得*服务商奖励，也为众多私人家庭提供电器维修、安装、保养服务，获其好评且至今惠顾！
技术优势：年经验维修工程师，能高效快速解决各种设备疑难故障,严格控制配件质量，杜绝假冒伪劣配件和废旧配件的使用,我们的客服代表会给您专业的建议和解答,超值服务：要求从质量、服务、时间效率上都要超越常规的售后服务，超越您的心理期待，从细节做起，来解决您的问题,五免、五满意服务：五免服务：免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访。五满意：服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意
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全国统一的服务体系标准的采用，建立了密集的服务网络，为客户提供周到的服务,静音配风设计，静音使用设计，采用三层腔体设计，保证高效运作的同时超静音运行
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企业精神：“开拓、创新、求实、进取”！ 企业方针：“科学管理、质量*；优质服务、信誉*”！ ,我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答
公司已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。公司的宗旨：以信为本，以质求生,始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取，不断开拓"的精神，同时有来自原厂售后服务技师与工程师的加入，不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感
经过十几年的坚持西安售后的不懈的努力，我们在西安写下了无数售后辉煌的篇章,西安售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕“专业”服务标准，以“我用心，您放心”的服务精神推动企业发展，以“诚信务实”的服务理念赢得市场，回报社会，使企业在极具竞争力的家电市场上多年稳步发展，取得了良好的经济效益和社会效益
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您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访,美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后工作服务
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今日的品质，明日的市场。你使用放心，我们努力用心,只要您拨打公司 小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。   , 专业技术：所有工程师都经过专业技术培训和文化制度培训，入职前通过严格考核后持证上岗。维修经验丰富，维修质量有保障
西安卡洛力壁挂炉售后本原则
．树立顾客的原则
．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
．坚决维护售后的整体形象
. 售后服务投诉由售后服务中心处理，顾客投诉的由总部投诉中心处理
西安卡洛力售后向广大支持本公司的客户做出以下承诺：

一、小时为您提供各种壁挂炉制冷设备及系统的维修热线。
二、我方接到机组故障通知后，维修人员在一个工作日内赶赴现场处理。
三、在到达用户维修现场后，由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户做出解答。
四、公司备有大量的零部件，便于客户维修时使用。供应易损零件，价格给予九折优惠，并保证是原机零件。
五、根据合同保养内容对主机以及末端设备定期进行检查及保养。并提供壁挂炉设备运行操作人员和技术人员的培训。