公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全*,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量*;优质服务、信誉*
三、企业目标:创*的品牌
四、员工宗旨:做*的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
上海德龙除湿机维修公司:服务规范
)服务人员上门检修时,必须统一上岗;
)在用户家门前应先敲门,征得用户允许后方可进入;
)进入用户家里,应使用礼貌用语先问候,再作自我介绍;
)维修前必须先把工具摆放在自带的垫布上,以免弄脏或损伤地面等;
)当需要换件时,事前必须向用户说明价格,
)修理调整结束后,必须开机运行正常,然后请用户确认并在《德龙除湿机维修保修工作单》上签名;
)工作结束后,应针对用户的使用环境和使用状况,向用户介绍产品性能及相应注意点,提请用户正确的使用方式,以免再发生同类问题;
)离开前,必须清理所使用过的场地,带走维修过程中所产生的所有脏物,保证用户场地的整洁;
)离开时,要以礼貌用语跟用户道别;
)在维修过程中,不得在用户家抽烟,喝茶及吃饭;
)不论什么原因,维修过程中,维修人员*不能和用户发生任何争执。
服务范围:上海市、卢湾区、黄浦区、普陀区、闸北区、长宁区、闵行区、徐汇区、静安区、虹口区、杨浦区、浦东新区、宝山区、嘉定等。