郑州西门子冰箱售后维修、保养、统一派单。
郑州西门子冰箱售后服务电话(西门子联保)小时报修中心
本网点属于西门子冰箱售后服务维修点,服务郑州各地区,为
了有效管理郑州地区用户需求,本公司在郑州实行统一报单维
修及保修。
郑州西门子冰箱售后小时服务热线
服务范围:全市区。
服务时间:天小时服务
服务宗旨:顾客是上帝,您的满意是我们*的追求。
郑州西门子冰箱售后上门维修服务流程:
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在
*时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您
需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系
方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商
量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师
经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所
需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格
超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(
事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始 正式排除故障,直到故障消失为止
。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为
止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和,上面注明了故障原因
、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话
和投诉电话。较后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因
维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电
我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服
务。
郑州西门子冰箱售后网点服务有心全满意:
三有
.有疑问找我们:专人接听电话,受理冰箱有关的咨询,不
论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。
.有困难找我们:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话
,剩下的事情由我们去做。
.有意见找我们:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出
或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。
三心
.关心用户:始终关心用户,为用户着想。
.细心检修:细心检查,认真修理,致力于维修成功率达到
。
.诚心待人:诚心诚意对待用户,让用户放心。
三全
.全方位服务:产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、
保养清洁、存卡建档、定期回访等,竭诚为用户服务。
.全天候服务:全天候响应、无休息日,市区小时内上门服
务。
.全情意服务:让用户满意是我们的宗旨,全情全意服务是我
们永恒的追求。
三满意
.用户满意:尊重用户的要求和习惯,完全为用户服务,让用
户满意。
.自己满意:严于律己,认真工作,让自己满意。
郑州西门子冰箱售后维修提醒您,下列原因造成的损坏不属免
费包修范围,服务网点可实行收费维修:
.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏;
.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的(包
括消费者自行安装或拆动修理的);
.无有效发票及三包凭证的,且无法证明属于免费包修期内;
.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改;
.因不可抗拒的自然灾害造成损坏;
.超过包修期限的产品;
.我公司降价销售,在保修卡或机体上印有“优惠品”、“等
外品”、“处理品”字样的产品;
.非正常渠道购买的冰箱。
对以上情况如用户同意交费,服务网点应为用户提供有偿维修
,收费按公司规定的收费标准执行。
贴心服务宗旨
贴心:朋友般真诚,无微不至
全面:售前到售后,始终照顾如一