济南大金空调售后维修电话全国统一特约网点
济南大金空调售后服务中心
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除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:
、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
、客户一旦成为我公司会员,将享受免费维修,所换配件元内由本公司承担费用的优惠服务。
、接到维修服务电话之日起,市内小时郊区小时维修人员到位。
欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。
修理中心服务目标:服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
济南公司设分部;高新区,历城区,历下区,天桥区,市中区,槐荫区等近郊区。
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我们承诺:
)不断提高质量管理水平,提升产品质量顾客期望;
)树立开放的观念,提高管理效率,改善组织绩效和产品质量;
)提高质量意识,全员参与质量改善;
)与供方相互依存,创造价值,增强核心竞争力。
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维修人员都有*劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责
任感。公司始终本着╔至城服务
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公司小时维修热线。
济南大金空调售后维修服务承诺:
()严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组
,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()经我公司(济南大金空调维修公司)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司
负责返修。
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济南公司设分部;高新区,历城区,历下区,天桥区,市中区,槐荫区等近郊区统一服务热线。
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
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