三星洗衣机维修服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用
心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效
益。
维修服务范围:各市区以及周边
维修服务承诺:
严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用
户随到随修
建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会
加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或
更换配件出现问题,我中心负责返修。
客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费
半价待遇。
建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修结果,向用户调查满
意度、建立用户满意度调查表。
对客户公布监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。
公司的服务承诺:作为专业的一类维修服务企业,本公司不仅维修技术力量雄厚、维修面
广、经验丰富,而且特别注重服务质量、服务意识等方面,首先,在服务意识培训方面,我们教育员工要高度树立“每一次服务都让客户满意”的宗旨