点击图片查看原图“我是澧县澧西街道新庙村的村民，一遇雨天就泥泞难行，小孩上学、老人出门、下田务农非常不便，能否帮我们将泥土路整理成水泥路?”近日，接到群众来信反映后，常德市交通运输局立即登记编号，迅速安排人员调查核实。一场聚焦扶贫、教育、医疗、环境保护、食品药品安全等领域漠视侵害群众利益问题的专项整治在常德深入开展。
只有让基层群众知道有问题要向哪里反映、该如何反映，才能让更多的群众参与到监督举报工作中来。常德市坚持“开门”搞好专项整治，为了让更多的基层群众知晓整治内容和投诉举报方式，除了在常德政府网、常德发布和廉洁常德微信平台、常德日报等主流媒体上公布监督举报方式外，市县纪委还在2268个“清风连心桥”微信监督群转发监督举报方式，覆盖基层群众16万多人，实现村(社区)全覆盖。同时，对“清风连心桥”微信监督群中群众反映的问题，按规定的程序一般在3个工作日内回应办理情况，做到群众有所呼，干部有所应。
常德市纪委监委结合本地实际，将征拆工作中吃拿卡要，医疗设备、医药采购中收受回扣，中小学食堂违规经营、违规补课、违规收费等问题纳入整治范围，联合17家市直单位整治漠视侵害群众利益问题。为确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音，常德市纪委监委对相关单位受理的问题实行销号管理、跟踪督办，及时通报办理情况。(常德市纪委监委 徐俊 雷鸣)